- 故障情况：行驶里程约 6 万公里的小鹏纯电动轿车，用户反馈在车辆行驶过程中，变速器部位出现 “嗡嗡” 的异常响声，尤其在加速和高速行驶时，响声更为明显。来店后，师傅启动车辆，挂挡行驶，确实能听到来自变速器的异常声音，初步判断为变速器内部机械部件故障。
- 故障解决方案：将车辆举升，仔细检查变速器外观，未发现漏油、破损等情况。随后拆卸变速器油底壳，发现有少量金属碎屑。进一步拆解变速器，检查内部齿轮、轴承等部件，发现输入轴轴承出现磨损。更换磨损的输入轴轴承，重新组装变速器，添加适量符合规格的变速器油。启动车辆进行路试，异常响声消失，故障排除。